L'indagine Family Survey è attiva da diversi anni e costituisce un'analisi mirata a comprendere le dinamiche del turismo familiare nella regione del Friuli Venezia Giulia.
In collaborazione con le strutture ricettive del Club di Prodotto Family Friuli Venezia Giulia, nel corso dell'estate 2023 il nostro obiettivo è stato tracciare un ritratto dettagliato delle famiglie con bambini in vacanza in regione, nello specifico nelle aree costiere di Lignano Sabbiadoro e Grado, nonché nelle località montane di Forni di Sopra, Sappada e Paluzza.
Da maggio a settembre 2023 è stato attivato un dettagliato questionario digitale sviluppato da PromoTurismoFVG e sottoposto direttamente agli ospiti delle strutture ricettive family. Le 291 risposte raccolte hanno messo in luce diversi aspetti, spaziando dai dettagli demografici al processo di ricerca e prenotazione, fino agli elementi psicografici e alle esperienze vissute sul territorio.
L'iniziativa è stata accolta con entusiasmo dalla maggior parte delle famiglie che sono state premiate con frisbee colorati in plastica riciclata, giochi in legno, borracce e gli occhiali da sole "Io Sono Friuli Venezia Giulia".
I dati sono stati condivisi con i singoli operatori aderenti e successivamente elaborati in un report del quale si condivide un breve estratto.
La famiglia tipo
Circa il 70% delle famiglie coinvolte nello studio è composto da genitori con un'età superiore ai 38 anni, accompagnati da uno o due bambini. La maggioranza di queste famiglie ha bambini in fasce d'età dai 6 ai 10 anni, seguiti da bambini di 3-5 anni, adolescenti e neonati. Riguardo alla provenienza, l'81% delle famiglie è di nazionalità italiana, mentre il restante 19% proviene dall'estero, con una percentuale più elevata nelle località costiere, soprattutto per quanto riguarda i mercati DACH. Interessante notare che circa la metà dei partecipanti aveva già soggiornato nella stessa località in passato e il 15% aveva già pernottato nella medesima struttura ricettiva. Analizzando il periodo di prenotazione per il 2023, osserviamo una distribuzione variegata: il 36% ha prenotato 1-3 mesi prima, il 28% last minute, il 19% ha effettuato la prenotazione 4-6 mesi prima e il 5% oltre 6 mesi prima.
Uno sguardo approfondito sul comportamento degli ospiti con bambini
Motivazioni principali di vacanza
Il cuore delle vacanze in Friuli Venezia Giulia è animato da due motivazioni predominanti: "trascorrere del tempo con i familiari e praticare family experience". Questo desiderio di connessione familiare si manifesta in modo tangibile sia nelle località montane, dove il richiamo della natura è forte, sia nelle località costiere, dove il "well-being" si afferma come una priorità chiave.
Canali di ricerca e prenotazione
I motori di ricerca e le piattaforme online di prenotazione continuano a detenere una posizione predominante come principale canale di ricerca per la scelta dell'alloggio, in particolare il sito di booking.com. Tuttavia la maggior parte dei rispondenti indica che la finalizzazione della prenotazione avviene attraverso il contatto diretto con la struttura ricettiva, con un significativo 93% nelle località della Carnia e 69% nelle località della Costa.
Il "Voucher TUResta" ha registrato un apprezzabile livello di utilizzo nella la ricerca della vacanza in Carnia, coinvolgendo il 21% dei partecipanti. Da non trascurare è anche l'impatto del passaparola, adottato dal 10% dei partecipanti. In questo processo decisionale, il 12% in media ha visitato il sito web dell'alloggio, mentre il 10% ha consultato il sito web della destinazione.
Elementi chiave per le famiglie
Sicurezza e accessibilità: per le famiglie, la sicurezza in struttura e la facilità nel raggiungere la destinazione emergono come elementi cruciali. Questa ricerca sottolinea l'importanza di creare un ambiente accogliente e sicuro, insieme a una destinazione accessibile per garantire esperienze senza stress.
Attività outdoor in crescita: in montagna un fattore importante è dato da un'esperienza sempre più outdoor, mentre la vicinanza delle attrazioni e il rapporto qualità/prezzo rimangono le chiavi delle località costiere. La crescita delle attività all'aria aperta rappresenta una tendenza in crescita, testimoniando un desiderio di avventura e contatto con la natura.
Budget e sentiment località
Chi va in vacanza in montagna dichiara un budget giornaliero (escluso l'alloggio) tra 50 e 100 euro, mentre sulla costa si estende tra 101 e 200 euro, con alcune famiglie che abbracciano budget superiori ai 350 euro.
Tutte le località sono unite da un tratto comune: sono percepite come "belle, piacevoli e affascinanti", ognuna con la propria nota distintiva. Lignano Sabbiadoro è apprezzata per l’accoglienza e l’organizzazione, mentre le località della Carnia incantano e sono percepite come un “rifugio rigenerante immerso nella natura”.
Focus esperienze
Solamente il 13% delle famiglie mostra entusiasmo per le prenotazioni anticipate delle esperienze. A Lignano Sabbiadoro si riscontra un desiderio prevalente di esperienze balneari e divertimenti, mentre nelle località montane la tendenza è orientata verso attività legate alla natura e al trekking. Un quadro che suggerisce l'importanza di offrire opzioni flessibili e coinvolgenti per soddisfare le diverse attese delle famiglie in vacanza.
I risultati dell'indagine evidenziano specifiche richieste formulate dai nostri ospiti, concentrando l'attenzione sull'importanza di arricchire l'offerta turistica per le famiglie con bambini. Attrazioni ed esperienze personalizzate, insieme a proposte di pacchetti/offerte ad hoc, sono emerse come punti chiave. L'integrazione di elementi distintivi e attività su misura può notevolmente arricchire l'esperienza di soggiorno, contribuendo a renderla più coinvolgente e gratificante. Questa prospettiva mira a contribuire complessivamente all'arricchimento dell'esperienza turistica del Friuli Venezia Giulia.
Per ulteriori approfondimenti scrivere a: family@promoturismo.fvg.it.