Progetto regionale FVG sul turismo accessibile ed inclusivo
“A-MARE IL MARE” 

5 OTTOBRE -  07 DICEMBRE 2023

DURATA TOTALE 20 ORE

CORSO ONLINE 

A cura del CERPA Italia

Nel mercato turistico, i clienti con disabilità e/o esigenze specifiche e le loro famiglie rappresentano numeri significativi. Per le aziende del settore possono essere un’opportunità di crescita e sviluppo ma questo richiede una serie di conoscenze e competenze tecniche e pratiche.

Gli incontri di formazione forniranno un quadro di carattere tecnico e culturale rispetto al tema del turismo accessibile e, in funzione della tipologia di destinatario, esempi concreti e buone prassi, nonché suggerimenti su come relazionarsi con i turisti con disabilità per garantire un’elevata qualità dell’accoglienza.

L’obiettivo è garantire al turista con disabilità la stessa possibilità di scelta di tutti gli altri turisti, evitando di concentrare gli sforzi su un’offerta dedicata esclusivamente alle persone fragili che rischia di non raggiungere l’obiettivo di una vera inclusione.

MODULO 1 – DESTINAZIONI TURISTICHE INCLUSIVE

Presentazione del mercato di riferimento: cogliere le opportunità per aumentare la competitività, best practices.

giovedì 5 ottobre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Alessia del Bianco (Promoturismo FVG), Paola De Donato e Luigi Leporiere (CERPA) 

MODULO 2 - ACCOGLIENZA E COMUNICAZIONE
Conoscere per sapere accogliere in modo adeguato  

ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ UDITIVA

INTRODUZIONE ALLA LIS

giovedì 12 ottobre 2023 | 17:00 - 19:00 

Relatori: Consuelo Agnesi e Lucia Brasini (CERPA)

giovedì 19 ottobre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Rita Sala e Giovanna Vessia

(ANIOS)

ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ MOTORIA

ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ COGNITIVA

giovedì 26 ottobre 2023 | 17:00 - 19:00 

Relatori: Valia Galdi e Stefano Maurizio (CERPA)

giovedì 2 novembre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Alessandra Galletti (CERPA), Francesco Ganzaroli e Antonella Deponte (Associazione Goffredo de Banfield)

ACCOGLIENZA DELLE PERSONE CON DISABILITÀ VISIVA

giovedì 9 novembre 2023 | 17:00 - 19:00 

Relatori: Emanuela Storani (CERPA)

MODULO 3 – INCLUSIONE PROFESSIONALE

Tema dell’inclusione nel mondo del lavoro come opportunità per tutti: per le imprese e per le persone.

giovedì 16 novembre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Alessia Planeta (CERPA) e Albergo Etico

MODULO 4 - ESPERIENZE DIRETTE: IMPRESE ITALIANE CHE HANNO INVESTITO SULL’ACCESSIBILITÀ 

L’esperienza di due imprenditori italiani per offrire ai partecipanti spunti e idee che stanno alla base della loro scelta.

giovedì 23 novembre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Luigia dal Moro (Flumen Viaggi) e
Roberto Vitali (Village for all)

MODULO 5 - LA COMUNICAZIONE INCLUSIVA 

I partecipanti vedranno come comunicare al pubblico l’accessibilità della propria struttura ricettiva (o servizio, museo, ristorante) attraverso il proprio sito web e canali social e come creare contenuti per i canali social e la promozione online che siano fruibili da tutti.

giovedì 30 novembre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Eleonora Censorii (Destination Everywhere)

MODULO 6 – SICUREZZA INCLUSIVA E GESTIONE DELL’EMERGENZA IN PRESENZA DI PERSONE CON SPECIFICHE NECESSITÀ

Conoscere le specifiche necessità delle persone, rispetto a ipotetiche situazioni critiche, è utile per prevenirle e sapere affrontare la gestione dell’emergenza nel momento in cui si verifica.

giovedì 7 dicembre 2023 | 17:00 - 19:00

Relatori: Elisabetta Schiavone e Laura Cennini (Soluzioni Emergenti e CERPA)

PER MAGGIORI INFORMAZIONI 
Per informazioni sul corso:

cerpa@cerpa.org    +39 375 5569979

Per informazioni sull’iscrizione:  

barbara.madrassi@promoturismo.fvg.it    +39 338 4966026

friuliveneziagiuliapertutti.it

www.turismofvg.it