Wat is je voornaam?
*
Wat is je achternaam?
*
Email
*
* Natuurlijk gaan we zorgvuldig om met je e-mailadres. We gebruiken je e-mail om je de resultaten toe te kunnen sturen en je op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen.
1. Hoeveel incidenten hebben jullie gemiddeld per maand op je Performance Managementsysteem?
*
3 incidenten of minder.
Tussen de 3 en 7 incidenten.
Meer dan 7 incidenten.
2. Hoe snel worden incidenten op je Performance Managementsysteem opgelost?
*
Binnen 4 uur.
Binnen 1 werkdag.
Meer dan 1 werkdag.
3. Hoe vaak heb je te maken met last-minute changes tijdens je piekperiode in je Performance Managementapplicatie?
*
Nooit.
Te vaak, ik word er regelmatig gek van!
Soms.
4. Hoe vaak ben je langer dan 1 minuut aan het wachten op je Performance Management applicatie?
*
Soms.
Nooit, ik zou willen dat ik moest wachten, dan had ik tenminste eens tijd voor koffie!
Te vaak, ik kan s ’nachts niet meer slapen van de koffie…
5. Wanneer rapporteer je de cijfers van de maand ervoor?
*
Uiterlijk werkdag +5 de maand er op.
Tussen werkdag +5 en werkdag +11 de maand er op.
Later dan werkdag +11 de maand er op.
6. Cijfers inladen is elke afsluiting weer een uitdaging!
*
Tell me about it!
Mwoah.
Geen centje pijn.
7. Hoeveel tijd ben je kwijt met het valideren van de cijfers van de onderliggende businessunits?
*
Niet veel, validatie is geautomatiseerd en in ons proces geborgd.
We moeten heel vaak terug naar de businessunits, omdat journaalposten ontbreken of data niet aansluit op het bronsysteem.
Meestal wordt dit goed aangeleverd, maar kan dit slimmer dan?
8. Net als op mijn auto voeren we regelmatig technisch onderhoud uit op ons Performance Managementapplicatie.
*
Jazeker, onze applicatie is APK-proof.
Nee, deden we dat maar!
Soms, alleen als de applicatie stuk is.
9. Wanneer hebben jullie voor het laatst het back-up recoveryplan getest?
*
Niet, dat valt toch onder IT?
Dat doen we ieder jaar.
Geen idee, wat is dat?
10. Maak je volledig gebruik van alle functionaliteiten van de Performance Managementapplicatie?
*
Ik denk het wel, kan de applicatie meer dan consolideren dan?
Ja, ik ben expert.
Geen idee, ik ben wel benieuwd welke functionaliteiten de applicatie nog meer heeft!