Dans cette étude de cas, découvrez comment Eurotunnel a amélioré l’efficacité de ses forces de vente grâce à Microsoft Dynamics 365.

Digitaliser, simplifier, fluidifier les échanges… La feuille de route d’Eurotunnel était claire : les équipes d’Hitachi Solutions Europe, choisies pour implémenter un nouveau CRM, devaient permettre de repenser l’expérience client et de réinventer les interactions avec les commerciaux repartis dans toute l’Europe. Microsoft Dynamics 365 est rapidement devenu une évidence pour relever ce défi. Et répondre aux objectifs : mieux valoriser les offres Eurotunnel auprès des transporteurs mais aussi doter les commerciaux d’un outil qui accompagne leur mobilité et soutienne leurs stratégies.

Pour recevoir le lien de téléchargement par mail, remplissez le formulaire ci-après.