Dans le contexte de la situation sanitaire de ce début d'automne, Labellemontagne met tout en oeuvre pour vous informer et vous permettre de préparer vos vacances de l'hiver de manière sereine ! Vous pouvez compter sur notre professionnalisme...et nos sourires (masqués) !
Notre personnel est formé aux conduites à tenir en cas de situation sensible et, bien entendu, aux gestes barrières. Chacun applique les protocoles adaptés aux contraintes spécifiques de la situation. Des référents COVID-19 sont présents dans chacun de nos établissements et veillent à la parfaite application de nos engagements.

Nous avons adapté notre organisation pour vous accueillir dans les meilleures conditions au sein de chacune de nos activités : les remontées mécaniques, les luges, les hébergements, etc. Nos infrastructures sont nettoyées régulièrement à l'aide de produits adaptés, pour vous offrir plus de sérénité.

L’engagement de chacun est matérialisé dans nos conditions générales de vente et d’utilisation. Une fois dans les grands espaces, respirez !

Nous mettons à votre disposition, et à divers points, des produits hydro alcooliques. Utilisez-les ! De même, le masque est obligatoire dans les lieux publics fermés, à l'abord des remontées mécaniques et sur les téléportés (télésièges et télécabines).
Nous vous demandons également de respecter une distanciation de 1 mètre.
Nous mettons tout en œuvre pour rendre nos produits disponibles via nos sites de vente en ligne. Les forfaits et hébergements sont largement réservables sur internet. Profitez-en...sans contact :-) !
 
Afin d'écourter les formalités et de limiter les contacts à votre arrivée, nous mettons en place un système de pré-enregistrement en ligne. Vous y déposez votre caution et réglez vos services annexes en amont de votre séjour.

Ainsi, en arrivant à votre logement, il vous suffira de récupérer vos clés...et de profiter de votre séjour !

Attention : pas de possibilité de prestation de ménage dans nos résidences pendant la durée de votre séjour (il est fait avant...et après). A l'hôtel Les Vallées****, le ménage est fait à votre demande dans les chambres :-)
Pour vous permettre d'envisager sereinement vos vacances, la plupart de nos stations prennent des mesures particulières facilitant l'annulation de vos forfaits ou votre hébergement.

Ainsi, tous nos forfaits saison* sont annulables et remboursables** avant le premier jour d'ouverture de la saison.
Tous nos forfaits ski en séjour (3 jours et plus), achetés sur nos sites web, sont annulables sans justificatif, avant 10h le premier jour de leur validité. C'est ça, l'esprit Forfait Liberté Labellemontagne !
Côté hébergement, tous nos séjours hiver 2020-2021 sont remboursables jusqu'au jour de votre arrivée et ce, sans frais (hors assurance et frais de dossier). Il ne vous reste qu'à choisir votre destination !

voir conditions
ici
*hors Snowhall Amnéville
** hors frais de dossier le cas échéant, voir les conditions de vente de la station en question
Encore une question ? Contactez-nous !