Häufig gestellte Fragen
Ich kenne das genaue Geburtsdatum meines neuen Familienmitglieds nicht. Welches Datum soll ich angeben?
Wenn das genaue Geburtsdatum Ihres Vierbeiners nicht bekannt ist, geben Sie einfach ein geschätztes Datum an. Wählen Sie dazu bitte den ersten Tag des geschätzten Monats sowie die Jahreszahl aus. Es ist wichtig, die Angaben so präzise wie möglich zu machen, da anhand dieser Angaben die für Sie passenden Tipps und Angebote geschnürt werden.
Die Rasse meiner Katze kommt in der Auswahl nicht vor. Was soll ich auswählen?
Verwenden Sie bitte die Angabe Hauskatze.
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?
- In Ausnahmefällen kann der Versand der Mail bis zu 24 Stunden dauern.
- Prüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem Posteingang um sicherzugehen, dass die E-Mail nicht fälschlicherweise als Werbung markiert wurde.
- Führt dies nicht zum Erfolg, so hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter, erreichbar unter: +49 (0)221 937060-600